FAQ

Häufig gestellte Fragen:

Wie lange dauert der Versand?
Ihr Paket wird innerhalb von 3-5 Werktagen bei Ihnen eintreffen.

Wie schicke ich mein Paket zurück?
Wenn Sie Ihr Paket zurücksenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: office@mozaspirit.at

Der Inhalt der E-Mail sollte folgende Informationen enthalten:

Was muss ich bei meiner Retoure beachten?
Bitte beachten Sie folgende Punkte, wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden möchten:

Das 14-tägige Rückgaberecht darf nicht überschritten werden, andernfalls wird das Paket zurückgesendet.
Die Produkte dürfen keine Mängel aufweisen.
Der Rückversand erfolgt auf Kosten des Käufers.
Die Retoure muss gut und sicher verpackt sein, um Komplikationen zu vermeiden.
Wir empfehlen Ihnen einen versicherten Versand, damit Sie den Status Ihrer Retoure nachverfolgen können.

Mit welchem Versandunternehmen wird mein Paket zugestellt?
Ihr Paket wird mit der österreichischen Post zugestellt.

Wo sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen?
Klicken Sie bitte auf folgenden Link: https://mozaspirit.at/pages/allgemeine-geschaftsbedingungen-von-moza-spirit